Ramírez Nieto, Cinthya Juana; Solórzano Guevara, Stephania Azucena (ago-2012) - [Director: Castro, Ángel]

La balanza comercial del país en la última década presenta un crecimiento basado en el petróleo y en la exportación de commodities, especialmente del banano, camarón y las flores, siendo los principales destinos Estados Unidos y Europa. Mediante la presente investigación se buscó presentar...

Mosquera Ortega, Pablo Alejandro (ago-2020) - [Director: Sandoval Calvachi, Piedad Ofelia]

Esta propuesta metodológica pretende determinar las estrategias para la construcción de marca (Branding), en el sector Servicios Empresariales en la cuidad de Quito, para lo cual se requiere investigar empresas de similares características que ya estén posicionadas en el mercado, que su marca...

Portilla Silva, Glenda Priscila (2021) - [Director: Valladares Vásquez, Santiago Ramón]

El presente trabajo analiza la relación de las cajas de ahorro y crédito comunitarias al desarrollo económico de sus asociados, cuyo objetivo es encontrar y analizar la correlación entre las variables en el ambiente local. La metodología que se utilizó es de tipo descriptiva con un método...

Coronel Ailla, Mirian Leonor; Plúas Roldán, Katiuska Bethzabéth (2023) - [Director: Paredes Floril, Priscilla Rossana]

Este artículo tiene como finalidad analizar la calidad de los servicios educativos universitarios de la ciudad de Guayaquil, acorde a las percepciones y grado de satisfacción de los estudiantes. Esta investigación fue de tipo cuantitativa, con un diseño no experimental, correlacional, para lo cual...

Vásquez Rodas, César Alejandro; Yepez Bravo, Ana Gabriela (2020) - [Director: Márquez Yagual, Walter Washington]

Una estrategia CRM puede servir para mejorar la experiencia de los estudiantes durante su permanencia en la universidad y con esto se podría personalizar atenciones y mejorar ofertas de servicios, aumentar la credibilidad y confianza de la UPS e incluso mejoraría la fidelización.

Arcentales Dueñas, Ricardo Javier; Miranda Mejía, Karen Andrea (2020) - [Director: Álvarez Guale, Raúl]

El presente artículo sostiene como principal objetivo determinar la forma en que la calidad de servicio se relaciona con la fidelización del cliente en las empresas telefónicas ecuatorianas, denominadas en el presente trabajo como “operadoras”. Se encontró que la calidad del servicio y la...

Chang González, Jorge Leopoldo (2020) - [Director: Álvarez Guale, Raúl]

El presente trabajo tuvo como premisa general establecer la incidencia de la calidad del servicio en el proceso de decisión de compra de los consumidores de pizzas en la ciudad de Guayaquil. La investigación parte de un estudio no experimental de tipo correlacional. Los resultados identificaron una...

Galarza Castillo, Jazmín Elvira; Jaramillo Velasco, Hamilton Oswaldo (dic-2012) - [Director: Paredes Floril, Priscilla]

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Peñafiel Salvatierra, Mario Francisco (2023) - [Director: Pizarro Vásquez, Guillermo Omar]

El proyecto busca insertar por medio de estrategias de servicio al cliente, una propuesta de modelo de atención, basado en asesoría directa, para la educación alimenticia, dirigido a familias de nivel socio económico bajo que habiten en las periferias de Guayaquil

López Neira, Ana Adela (2021) - [Director: Iñiguez Magallanes, Hugo]

Esta investigación presenta una propuesta metodología enfocada en mejorar el clima organizacional de la Universidad Politécnica Salesiana sede Guayaquil, en donde se encontrarán acciones de mejoras en las áreas de comunicación, motivación, liderazgo y trabajo en equipo.

Calva Vargas, Esperanza (2020) - [Director: Escorza Flores, Washington Fabricio]

El artículo determina si el clima organizacional se relaciona con los riesgos psicosociales en los hospitales de tercer nivel del Ministerio de Salud Pública en la provincia del Guayas. La investigación es de tipo cuantitativa, aplicada, transeccional y correlacional. Se concluye que existe una...

Pintado Dutan, Mayra Alejandra; Tapia Sarmiento, Karina Maribel (2023) - [Director: Vásquez Vásquez, César Enrique]

La evolución de la tecnología ha determinado sustanciales cambios en todos los ámbitos del sector empresarial. El e-commerce ha revolucionado la forma en que operan las empresas, pues constituye un modelo de negocio que rompe esquemas, pues en este se facilitan las transacciones a través de medios...

Loja Sarmiento, David Esteban (2020) - [Director: Pérez Torres, Jorge Antonio]

El presente trabajo de investigación trata el tema "Comercio Informal, Factores y Políticas Para Su Sostenibilidad Caso de Estudio, Ropa Mercado Feria Libre Ciudad de Cuenca" donde se busca determinar factores influyentes en la incidencia del comercio informal, las causas por las cuales las...

Yunga Pérez, Angélica Jaqueline (ene-2014) - [Director: Bohórquez Suárez, Frida]

En el siguiente trabajo se detalla el proceso realizado para establecer un plan de marketing digital, donde se fomente el uso del comercio electrónico en empresas especializadas en papelería de la ciudad de Guayaquil. Como punto de partida del trabajo, se realiza la especificación correspondiente...

Arévalo Torres, Jefferson Román; Crespo Rosillo, Ana Cristina (2020) - [Director: González Vásquez, Ángel Eduardo]

El artículo identificó la relación que existe entre la competitividad y la sostenibilidad económica de las industrias plásticas en el Ecuador en el año 2019. La investigación fue de tipo cuantitativa, correlacional y cualitativa realizado a 249 empresas. El estudio demostró una relación...

Vera Ayala, María Fernanda (jun-2021) - [Director: León Enríquez, Cecilia Elizabeth]

En las Casas y Obras de Misiones Amazónicas y Andinas de Sociedad Salesiana en el Ecuador (SSE) el comportamiento organizacional (CO) se ha desarrollado de manera empírica debido al desconocimiento de la aplicación de esta área de estudio en entidades sin fines de lucro. Es así que la...

Chiriboga Gándara, Elena; Ruiz Chiriboga, María del Rocío (2022) - [Director: Blanco Cruz, Lenin Ullianoff]

La plataforma social Facebook se ha convertido en una herramienta comercial para el intercambio de bienes y servicios. Al ser una red personal de fácil acceso, permite que compradores y vendedores participen en mercado libre y sin regulaciones. Es un desafío para la administración tributaria frenar...

Albornoz Borja, Ricardo Edmundo (sep-2011) - [Director: Pintado, Pablo]

Las nuevas tecnologías sociales en la empresa son una realidad, estamos ante una transformación general de las organizaciones, de sus modelos de negocio, de sus estrategias de producción, distribución y hasta del propio mercado. Los avances tecnológicos de los últimos años han provocado...

Maldonado Davila, Pablo Vicente (2021) - [Director: Blanco Cruz, Lenin Ullianoff]

La presente investigación analiza la creciente demanda de unidades de vivienda a gran escala y como está afectando al medio ambiente por el aumento en el consumo de energía y la generación de desechos. Los resultados del análisis sugieren revisar y actualizar los documentos emitidos que regulan la...

Sisa Sandoval, Edgar Javier (2022) - [Director: Torres Cisneros, Paola Ximena]

La empresa SISA-GROUP SA se constituye para comercializar productos de seguridad personal e industrial a personas naturales y sociedades de la ciudad de Quito que buscan protección integral para la pandemia provocada por el Covid-19 y específicamente para cumplir con las disposiciones...