Buscar por Autor Tipán Riofrío, Juan Carlos
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Implementación de un modelo de gestión basado en Itil en el centro de capacitación y servicios informáticos de la Universidad Politécnica Salesiana campus sur, además del análisis, diseño e implementación de un aplicativo basado en las buenas prácticas Itil, que permita el manejo de incidentes y cambios.
Alava Cárdenas, Adrián; Tipán Riofrío, Juan Carlos (mar-2010) - [Director: Hurtado Larrea, Franklin Edmundo]
El presente proyecto de fin de carrera está orientado a la gestión de Servicios IT, tomando como referencia a las Buenas Prácticas ITIL; las cuales tienen como propósito mejorar la eficiencia de las operaciones que se realicen en una organización, alineando la tecnología con el negocio donde se...