Bravo Alarcón, Cristian Estuardo; Gaínza Pazmiño, Diego Javier (feb-2009) - [Director: Prieto Vélez, Patsy Malena]

Los aspectos relacionados con los servicios de soporte tienen un impacto innegable en la implantación de sistemas que benefician y ayudan a que las tareas sean llevadas a cabo con mayor eficiencia y optimización de recursos. El objetivo de este trabajo es presentar y describir el análisis,...