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Percepción de la calidad y satisfacción del usuario: clínica de especialidades María Auxiliadora
Andrade Narváez, Nohemy Melissa (2022) - [Director: Castro Medina, Ana Janeth]
La investigación pretende establecer la dependencia existente entre la percepción de la calidad y servicio al cliente en la Clínica de Especialidades María Auxiliadora de la ciudad de Quito. El objetivo central busca analizar ambos aspectos de interés conocer cómo las dimensiones de la calidad...