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Estudio de viabilidad técnica de la integración de servicios de voz datos y video para ser implementado en Produbanco en base a la plataforma CTI, telefonía computarizada integrada
Almeida Galarza, Jenny Elizabeth (oct-2003) - [Director: Calderón Hinojosa, Xavier Alexander]
Uno de los más significativos obstáculos para la efectiva utilización de la tecnología computadora-teléfono es la histórica carencia de comunicación entre el personal del área de la informática y la de telefonía. Estas dos disciplinas han crecido aisladamente una de la otra, con diferentes puntos...