Albán Espinosa, Daniela Michelle; Sánchez Panchez, Angelo Paul (feb-2023) - [Director: Padilla Chiriboga, Carlos Fernando]

En este trabajo de investigación, se habla sobre el teletrabajo y su impacto en el desempeño laboral tomando como referencia el caso de la empresa "Tcontacta", que presta servicio de Contact Center y que ha implementado esta nueva forma de trabajo. Este trabajo de investigación se basa en un...