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Title: Análisis de los riesgos operativos derivados del factor personas, que impiden el desarrollo e incremento de proyectos de las pymes en el sector de la seguridad privada en el Distrito Metropolitano de Quito, durante el año 2013
Authors: Guarnizo Cedeño, Jean Pierre
Narváez Puente, César Alonso
Advisor: Zúñiga Montalvo, Carlos Neptalí
Keywords: CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
EMPRESAS
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
PERSONAS
Issue Date: May-2015
Abstract: El tema propuesto ha sido desarrollado con el objetivo de comprobar que los riesgos operativos del factor personas afectaron a los intereses de las compañías estudiadas, además con esto se busca señalar cuales fueron los riesgos que tuvieron un mayor impacto. El presente trabajo de grado está compuesto por cuatro capítulos, estos serán resumidos brevemente a continuación: El capítulo 1 cuenta con toda la información bibliográfica, científica teórica acerca de las empresas de vigilancia y seguridad privada además de conceptos, definiciones y factores importantes que forman parte del riesgo operativo. El capítulo 2 nos indica la metodología que se utilizará a lo largo de la investigación además de aspectos importantes como la muestra de las compañías a estudiar, el modelo del cuestionario utilizado para las encuestas y sus características. En el capítulo 3 se levantó información acerca de los procedimientos utilizados por las empresas investigadas, en este capítulo también analizamos algunos aspectos importantes en cuanto a la administración del capital humano y sus principales conflictos. Por último tenemos el capítulo 4 en donde se tabuló los datos obtenidos en la investigación, se generalizó los resultados y se realizó gráficos y análisis para una mayor compresión de los resultados. Con esta información y datos obtenidos mediante las técnicas de investigación utilizadas se elaboró indicadores de gestión para analizar algunos factores puntuales, Finalmente establecimos conclusiones y recomendaciones que servirán como ayuda en el desarrollo de las actividades efectuadas por el personal en este tipo de compañías.
Description: The topic proposed has been developed to verify the operational risks of human resource that affect the interests of the companies studied, also with this research will be shown which were the risks that had a greater impact. This graduate work is composed of four chapters that be described below: The first chapter have all bibliographic information, theoretical and scientific about security firms and private security, besides concepts, definitions and important factors that are part of operational risk. The chapter 2 shows the methodology that will be used throughout the investigation in addition to important aspects, such as the sample of companies studied, the model of the questionnaire used for the survey and its features. The chapter 3 shows information about the procedures used by the companies investigated, we also discuss some important aspects about the management of human talent and its major conflicts. Finally we have chapter 4 where the data obtained in the investigation were tabulated, also for better compression the results were analyzed and graphed. With this information and the data obtained through the research techniques used, we developed management indicators to analyze some specific factors. Finally we established conclusions and recommendations will serve as an aid in the development of the activities undertaken by staff in these companies.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9869
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