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Title: Restructuración de los procesos operativos y creación de los procesos estratégicos y de soporte con tendencia al cuidado del medio ambiente dentro de la empresa Impromo Cía. Ltda., para optimizar recursos y generar mayores ganancias sin afectar al medio ambiente
Authors: Solis Viscarra, Diego Miguel
Advisor: Sandoval Calvachi, Piedad Ofelia
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN AMBIENTAL
PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
CONTROL AMBIENTAL
Issue Date: Apr-2015
Abstract: La empresa IMPROMO Cía. Ltda., se constituyó en el año 2013, con un capital suscrito de USD. 400,00, siendo su actividad económica principal, la elaboración de artículos promocionales e impresión Offset. En el último año, la empresa redujo el volumen de ventas por la deficiente calidad de los productos que se fabrican, así también los costos son altos en relación a la competencia. Además cabe mencionar que la empresa genera una gran cantidad de desperdicios, los cuales no son tratados de ninguna manera, pese a que este material podría ser reutilizado o por lo menos darle otra función antes de ser enviado a los desechos. Es por esto, el objetivo principal de esta investigación, es evaluar el proceso de pre impresión e impresión de la empresa IMPROMO Cía. Ltda., utilizando la gestión de procesos como herramienta básica. Además, se hace un análisis del entorno de la organización, especificando los factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales, socioculturales y ambientales, que tienen influencia en las actividades que desarrolla la empresa. Por otra parte, se estudia la relación que tiene la empresa con sus clientes y proveedores, así como con sus competidores. Se propone un cambio en el proceso actual, un mejoramiento en el manejo financiero, así como en el administrativo con las directrices de la Norma ISO 9001, y finalmente en el ambiental a través de la Norma ISO 14000.
Description: The company IMPROMO Cía. Ltda., was established in 2013 with a capital of USD. 400.00, its main economic activity, the development of promotional items and printing Offset. In the past year, the company reduced sales volume by the poor quality of the products manufactured, so the costs are high relative to the competition. Also worth mentioning that the company generates a lot of waste, which are not treated in any way, even though this material may be reused or at least give another function before being sent to waste. That is why the main objectives of this research are to analyze and evaluate the process prepress and printing company Impromo Cía. Ltda., using process management as a basic tool. In addition, an analysis of the environment of the organization is done by specifying the demographic, economic, technological, political, legal, socio-cultural and environmental factors that influence the activities developed by the company. Moreover, the relationship the company has with its customers and suppliers is studied, as well as its competitors. A shift is proposed in the current process, an improvement in financial management as well as with the administrative guidelines of ISO 9001, and finally through the environmental ISO 14000.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9652
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