La calidad del servicio educativo y de atención de los centros infantiles del buen vivir. Perspectiva y expectativas de los padres de familia :Estudio de caso en el Cibv Malinguapamba de la comunidad de Malinguapamba, parroquia Isinlivi, cantón Sigchos, provincia de Cotopaxi

Abstract

El presente estudio propone la medición de la calidad del servicio educativo y de atención con el fin de conocer las perspectivas y expectativas de los padres de familia que son beneficiaros del CIBV en la zona de Malinguapamba; parroquia Isinliví, cantón Sigchos, provincia de Cotopaxi. Para estructurar la propuesta se efectuó investigaciones primarias y secundarias con el fin de obtener información veraz y eficiente. En el primer capítulo se analizó datos técnicos referentes a la primera infancia y de los principales exponentes de las teorías contemporáneas además se identificó la calidad de servicios y de atención mediante un análisis descriptivo. En el segundo capítulo se desarrolló un diagnóstico técnico - cultural en el contexto comunitario identificando la ubicación geográfica exacta, el nivel de organización social, gestión y calidad en el CIBV. En el tercer capítulo se estableció un análisis técnico sobre la práctica de crianza a nivel comunitario y posteriormente se estableció una norma técnica de atención para el CIBV de Malinguapamba, con las siguientes características; siete componentes de calidad y cuarenta y seis estándares de forma específica para cada actividad. En el cuarto capítulo se generó resultados de acuerdo a los datos obtenidos en la investigación de forma sistemática.