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Title: Diagnostico e investigación sobre la utilización del sistema de gestión de calidad en las empresas de aviación en el Ecuador.
Authors: Toro Yépez, Carlos Alfredo
Advisor: Chicaiza Villalba, Raquel Jacqueline
Keywords: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CONTROL DE CALIDAD - ADMINISTRACIÓN
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Issue Date: Nov-2014
Abstract: Al momento la Aviación en el Ecuador enfrenta diversos problemas de gestión los cuales la afectan en sus operaciones y desarrollo dentro del mercado, por lo que es necesario realizar estudios para determinar los procesos internos que agregan valor, para lo cual se aplican herramientas de análisis y diagnóstico que colaboran con el desarrollo de los mismos. Una vez identificados los principales procesos dentro de la Aviación en el Ecuador, cabe desarrollar la investigación respectiva de la utilización del Sistema de Gestión de Calidad, los mismos que consisten en determinar los problemas críticos, para eliminarlos o minimizarlos, dando como consecuencia o resultado el que se puedan determinar los objetivos; los mismos que deben ser monitoreados a través de indicadores y operaciones, que son los encargados de medir el avance y cumplimiento de procesos en base a los lineamientos de las normas de calidad.
Description: Nowadays, the aviation in Ecuador faces many management problems, that affect its operations and its development in the market, so, it’s necessary to perform some studies in order to determine which internal processes add value, by applying the analysis and diagnosis tools that collaborate in its development. Once identified the main processes into the Ecuadorian aviation, it is important to develop the respective research about the uses of the Quality Management System, in order to determine the critical issues for remove or minimize them; in consequence is possible to determine the objectives that must be monitored through indicators and operations, that are in charge of measure the advance and fulfillment of the processes based in the guidelines of the quality rules.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7497
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