“Determinación del nivel organizacional de micro y pequeñas empresas de Quito, basado en un sistema integrado de gestión, 2013”.

Abstract

La presente investigación busca diagnosticar el cumplimiento de los requisitos de un Sistema Integrado de Gestión en una muestra de 401 micro y pequeñas empresas de la ciudad de Quito, con el fin de determinar el nivel organizacional y determinar si los aspectos de gestión analizados, pueden ser considerados como un factor que está influyendo sobre el incremento de la brecha productiva detectada entre las empresas de diferente tamaño en el país. La verificación del cumplimiento del Sistema Integrado de Gestión, se efectuó realizando una encuesta cuyas preguntas se basaron en los requisitos propuestos en la norma técnica ecuatoriana NTE INEN 2537:2010, la cual proporciona los requisitos para un Sistema Integrado de Gestión, integrando aspectos sobre la gestión del negocio, la gestión de recursos, la gestión de ventas, la gestión ambiental y de seguridad, y la gestión de operaciones.