Planeación y diseño de un sistema de Gestión de servicios TIC basado en la norma ISO/IEC 20000
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7397Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Naranjo Sánchez, Bertha Alice | - |
| dc.contributor.author | Granda Luces, Marcelo Alfonso | - |
| dc.date.accessioned | 2015-01-26T14:18:30Z | - |
| dc.date.available | 2015-01-26T14:18:30Z | - |
| dc.date.issued | 2014-06 | - |
| dc.identifier.uri | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7397 | - |
| dc.description | El desarrollo de proyecto estuvo enfocado en aplicar Normas ISO/IEC 20000 en un SGSTIC; mejorando la productividad y procesamiento de la información. Se utilizaron los métodos de investigación analítico, deductivo y se establecieron indicadores de rendimiento del hardware, indicadores de productividad del usuario, análisis de datos históricos, observación y encuestas. | - |
| dc.format | application/pdf | - |
| dc.language.iso | spa | en_US |
| dc.rights | openAccess | - |
| dc.subject | SISTEMA DE GESTIÓN | en_US |
| dc.subject | PLANEACIÓN | en_US |
| dc.subject | NORMAS ISO/IEC 20000 | en_US |
| dc.subject | HARDWARE | en_US |
| dc.title | Planeación y diseño de un sistema de Gestión de servicios TIC basado en la norma ISO/IEC 20000 | en_US |
| dc.type | bachelorThesis | en_US |
| ups.carrera | Ingeniería de Sistemas | - |
| ups.sede | Sede Guayaquil | - |
| Pertenece a las colecciones: | Grado | |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| UPS-GT000710.pdf | Texto completo | 2,16 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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