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Title: Diseño de procesos para el departamento de admisiones en hospital León Becerra de Guayaquil
Authors: Espinoza Ladd, Carolina Lissette
Franco Gómez, Gingger Tamara
Advisor: Celi Mero, Leticia
Keywords: AUDITORÍA
ESTADÍSTICA
DISEÑO DE PROCESOS
MÉTODO CUALITATIVO
INVERSIÓN ECONÓMICA
TECNOLOGÍA
Issue Date: May-2014
Abstract: In the news, the Ecuadorian State has increased economic investment to the sector of Health to improve the quality of life and meet the health care of the population. This compromises the Hospital Institutions need to adapt to new changes and adjustments, considering the growth in infrastructure, equipment, technology and process designs. In this project box design processes for the Department of León Becerra Hospital Admissions of Guayaquil, where he provides details of each of the indicated processes to optimize time, resources and improve patient care. For proper design methodology applied work, the collection of information is performed, and the analysis of current situations and activities under the Qualitative Method, where the social structure or key participants involved in the process was evaluated. This will allow positive changes can be made for the welfare of the institution and direct way to the Admissions Department. Using the techniques of observation and interview, as it further examines the expanded information and determined what the distortions that affect the performance of activities and served as a basis for proposing the design process are presented. The implementation of the design process will achieve an improvement in the comprehensive and efficient at entry and exit of the patient to reach the hospital facilities and are intended to correct the usual functions and are conducted in a systematic and orderly fashion care.
Description: En la Actualidad el Estado Ecuatoriano ha incrementado la inversión económica al sector de la Salud para mejorar la calidad de vida y cubrir con la atención médica de la población. Esto compromete que las Instituciones Hospitalarias tengan que adaptarse a los nuevos cambios y regularizaciones, considerando el crecimiento en infraestructura, equipamiento, tecnología y diseños de procesos. En el presente proyecto se indica el diseño del cuadro de procesos para el Departamento de Admisiones del Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil, donde se proporciona el detalle de cada uno de los procesos y así optimizar tiempo, recursos y mejorar la atención al paciente. Para el diseño adecuado se aplicó una metodología de trabajo, se realizó el levantamiento de información y se procedió al análisis de las situaciones y actividades actuales bajo el Método Cualitativo, donde se evalúo la estructura social de los participantes involucrados o claves del proceso. Esto permitirá que se puedan realizar cambios positivos para el bienestar de la institución y de manera directa al Departamento de Admisiones. Utilizando las técnicas de la observación y entrevista, a medida que se avanza en el análisis se amplió la información y se determinó cuáles son las tergiversaciones que afectan el desempeño de las actividades y que sirvió de base para proponer el diseño de procesos presentado. La implementación del Diseño de procesos permitirá conseguir una mejora, en la atención integral y eficiente al momento del ingreso y egreso del paciente al llegar a las instalaciones del Hospital y se pretende que las funciones habituales se corrijan y se realicen de manera sistemática y ordenada.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7334
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