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Title: Diseño de procesos para el departamento de caja de la benemérita sociedad protectora de la infancia hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil
Authors: Muñoz Andrade, Jennifer Estefanía
Paladines Banchón, Joselyn Priscilla
Advisor: López Nemtseva, Ana
Keywords: DISEÑO DE PROCESOS
METODOLOGÍA
DEPARTAMENTO DE CAJA
ECONOMÍA
Issue Date: 2014
Description: El objetivo principal del presente trabajo se enfoca en diseñar procesos para el Departamento de Caja de la Benemérita Sociedad Protectora de la Infancia Hospital León Becerra de la ciudad de Guayaquil mediante la gestión de los procesos para el desarrollo eficiente de las actividades. Uno de los problemas ubicado dentro del Área de Caja radica en la inadecuada asignación tanto de arqueos como del monto para el fondo de caja a su correspondiente apertura por parte de cada cajera. El correcto desarrollo del presente trabajo requiere de una metodología adecuada para ello se realizaron las respectivas entrevistas al personal que forma parte del departamento de caja en la actualidad; pudiendo así conocer la perspectiva que tiene cada empleado e inclusive brindar alternativas para la mejora del servicio en caja, siendo estos lo que conocen más de cerca las labores diarias que se realizan en el área. Mediante el diseño de procesos en el Área de Caja se logrará establecer las actividades innecesarias que podrían generar inconvenientes a la Institución. Además servirá de orientación al personal en sus labores dentro del área de trabajo, para poder así enfrentarse a los objetivos planteados por la entidad.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/6699
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