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Title: Procesos de enrolamiento de personal de la Empresa ETAPATELECOM
Authors: Brito Vásquez, Nube Gabriela
Tapia Llivipuma, María Elena
Advisor: Herrera Moreno, María Gabriela
Keywords: SELECCIÓN DE PERSONAL
PLANIFICACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL
ANÁLISIS OCUPACIONAL
PSICOLOGÍA DEL TRABAJO
Issue Date: Jun-2008
Description: Las Organizaciones son organismos vivos, son una unidad social coordinada, a los que dan forma sus miembros en base de su experiencia para proveer a las colectividades resultados en forma de productos o servicios. Toda organización tiene por objeto alcanzar una serie de metas comunes. Las personas que supervisan las actividades de otras, que son responsables de que las organizaciones alcancen estas metas, son sus administradores. De tal forma, las personas cambian sus habilidades, conductas y relaciones de trabajo cuando de ellos dependen los resultados concretos y específicos del desempeño. El desempeño efectivo de los colaboradores en una organización y el desarrollo de la misma depende en gran parte de cómo se maneje la Gestión de Recursos Humanos y sus actividades como la selección y enrolamiento, contratación, capacitación, evaluación, pago a los empleados, entre otros. Esta gestión consiste en medir la relación de causa efecto de los programas y políticas de Recursos Humanos. El propósito de la Administración de Recursos Humanos consiste en la planificación de objetivos y el desarrollo de reglas y procedimientos, además de la asignación de tareas específicas a los diversos subsistemas de la organización; decide qué tipo de persona debe ser contratada, recluta a los posibles empleados, selecciona a los mismos, establece normas de desempeño, determina la compensación, proporciona capacitación, fomenta el desarrollo de los empleados; diseña, proyecta e implementa los procesos de mejora continua a través de la gestión del desarrollo organizacional. Una de las tareas más importantes de la Gestión de Recursos Humanos, comprende los procesos de enrolamiento del personal para las diferentes áreas de la empresa. Encontrar al profesional adecuado para el puesto indicado y contratarlo el mismo que requiere de la aplicación de procesos como: requerimiento de acuerdo a la necesidad, convocatoria, reclutamiento, selección, enrolamiento e inducción, que nos ayude a elegir a la persona que cumpla con los requisitos necesarios para el cargo vacante. Además es importante utilizar herramientas como la verificación de las referencias, experiencia en trabajos anteriores, aplicación de entrevistas, pruebas de conocimientos, entre otros. Actualmente la empresa no cuenta con un sistema técnico de gestión humana, subsistemas, herramientas ni procesos documentados de manejo de personal, lo cual representa un vacío latente considerando que en el actual Siglo XXI es fundamental en toda empresa para su propio desarrollo y para el de sus colaboradores el tener una estructura sólida en este sentido. Con tal antecedente, planteamos que con el diseño e implementación de un modelo administrativo basado en la potenciación de los recursos humanos, como un ámbito de gestión critica, se optimizaría el desarrollo de los procesos de selección y enrolamiento, aportando -desde esta instancia- al fortalecimiento de la organización. El valor de la gestión de la Administración de Recursos Humanos está adquiriendo cada vez mayor importancia en la dirección de las organizaciones, ya que este proceso al aportar al desarrollo y coordinación del capital humano para promover su desempeño eficiente para la organización, representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella, alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo permitiendo también alcanzar los objetivos empresariales. El recurso humano, al ser el pilar fundamental que permite el desarrollo de las organizaciones, se ha posicionado enormemente a través del tiempo en el mundo entero y su participación, conjuntamente con el reconocimiento general de todos los actores empresariales, nos asevera siempre progresivamente su vital importancia, por lo que consideramos que es necesario poner énfasis en el correcto funcionamiento y utilización de los procesos destinados a la captación y desarrollo del personal de la Empresa ETAPATELECOM, con el propósito de coadyuvar en la consecución de sus resultados. Es trascendental también identificar lineamientos para la definición de roles, funciones y responsabilidades del Departamento de Recursos Humanos para lograr una gestión óptima del personal con el fin de incidir en los niveles de rotación del personal. También consideramos fundamental identificar a los responsables del enrolamiento de personal para evitar en lo posible la inadecuada selección. Por tal motivo es importante aportar con el Diseño de una Propuesta de un Manual de Gestión en la Administración de Recursos Humanos, en lo que respecta a los procesos de selección de personal y enrolamiento, que aparte de aspirar a ser una ayuda eficaz para el desarrollo de la Empresa, contribuiría como guía para la persona responsable del área.
URI: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/510
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