Marketing de servicios y Marketing turístico

Abstract

El desarrollo y crecimiento del turismo a nivel mundial en estos últimos años, ha marcado la pauta para que sea estudiado este fenómeno de manera mas teórica y técnica, el desarrollo de nuevas carreras alternativas como el turismo en ámbitos de la hotelería y el servicio han dado el inicio para que varias ciencias empiecen a estudiar este fenómeno de manera mas formal, es así como nace el estudio de este tema, al ser una rama relativamente nueva es importante estudiar los diferentes fundamentos teóricos, las diferentes estrategias y aplicaciones de las mismas, el estudio del consumidor y cliente, los diferentes comportamientos de consumo, el manejo de la intangibilidad del servicio como preocupación constante de los mercadólogos, el estudio de las estrategias turísticas, el análisis de los canales de distribución como actividades esenciales del turismo, dan una pauta de inicio de la importancia de este tema. Las gran cantidad de generación de recursos para las naciones receptoras del turismo han obligado a trabajar el turismo como una política de estado, el fomento de las actividades turísticas, el desarrollo de los sectores turísticos y el aporte del turismo hacia el desarrollo social de los sectores turísticos nos obligan a estudiar este tema con mucha importancia y complejidad. En este estudio presentamos los diferentes criterios de varios autores, he realizado una investigación de las diferentes estrategias recomendadas por los autores, es importante mencionar que este estudio permitirá tener una idea más amplia de estas nuevas ciencias y tener fundamentos de análisis y aplicación de las mismas al entorno ecuatoriano.