Creación de un cuadro de mando integral para la gestión de recaudación de ingresos institucionales de la Contraloria General del Estado

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo, proponer la Creación de un Cuadro de Mando Integral para la Gestión de la Determinación y Recaudación de Ingresos Institucionales de la Contraloría General del Estado como una herramienta que permita medir el éxito de los objetivos y estrategias del Departamento de Recaudación de Ingresos Institucionales, de tal manera que, se logren los resultados deseados en el plan estratégico del departamento. La Contraloría General del Estado siendo un Organismo Técnico de Control, con autonomía administrativa, presupuestaria y financiera, tendrá atribuciones para controlar ingresos, gastos, inversiones, utilización de recursos, administración y custodia de bienes públicos, por lo que es indispensable asegurar el cumplimientos de las disposiciones legales que garanticen una administración honesta, eficaz, eficiente y libre de corrupción, a través de la aplicación de una herramienta como el Cuadro de Mando Integral que tiene como principio fundamental: "No se puede controlar lo que no se puede medir".