Diseño de un mecanismo de facturación y control de la agencia de viajes Continentour de la ciudad de Quito, para optimizar los procesos de emisión y distribución del pasaje aéreo.

Abstract

Continentour Agencia de Viajes S. A es una empresa con doce años de experiencia en el mercado turístico, tiempo en el cual ha establecido un posicionamiento sólido en éste competitivo sector, gracias al buen servicio que presta con relación a sus símiles. Desde hace ocho años, Continentour tomó un nuevo rumbo, atendiendo a un amplio mercado; como es el Sector Público, el mismo que fue por mucho tiempo descuidado. Las estrategias planteadas dentro de Continentour para atender a este importante Sector, han ofrecido excelentes resultados, en la actualidad ocupan el 90% de la cartera, cuentas de este sector. El incremento de boletos emitidos en estos últimos años ha obligado a examinar nuevas herramientas que optimicen el tiempo operativo, garantizando un mejor servicio, permitiendo de esta manera llegar a nuevos clientes.