Evaluación de clima laboral y propuesta de mejora en la empresa Estrategias y Mercado S.A. en el periodo septiembre 2016 - marzo 2017.

Abstract

El objetivo general de esta intervención es evaluar el clima laboral en la empresa Estrategias y Mercado S.A. en el periodo septiembre 2016 - marzo 2017 y proponer acciones para su mejora. El recurso más importante de la empresa es el talento humano, esta intervención reconoce la importancia del clima organizacional en la gestión, productividad y competitividad de las organizaciones; la evaluación y medición del clima laboral en Estrategias y Mercado S.A. fue una experiencia enriquecedora que conlleva la aplicación del conocimiento adquirido durante la preparación universitaria. En base a los resultados obtenidos se identificó que los factores en los cuales debemos enfocarnos y trabajar son: plan carrera/estabilidad laboral, condiciones de trabajo y relaciones interpersonales; en consecuencia la propuesta consiste en capacitaciones anuales al personal administrativo y operativo; actividades que fomenten la integración entre compañeros de trabajo; y el análisis de la carga de trabajo actualmente distribuida. Debe recalcarse el empoderamiento del proceso y colaboración del personal de la empresa, que participó activamente en la medición del clima laboral, y el diseño y ejecución de planes de acción inclusivos. Esta intervención estableció un precedente en la empresa, y una contribución para el normal desarrollo del empleado en sus funciones, sin afectar su salud mental y garantizando un pleno desempeño en cada persona que labora en la compañía.