Estudio de clima laboral y propuesta de plan de mejora para el área operativa de la empresa TECNOACES CÍA. LTDA. En la ciudad de Quito durante el periodo de Enero – Julio 2015
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/12416| Título : | Estudio de clima laboral y propuesta de plan de mejora para el área operativa de la empresa TECNOACES CÍA. LTDA. En la ciudad de Quito durante el periodo de Enero – Julio 2015 |
| Autor : | Vaca Villarreal, María José |
| Director de Tesis: | Tamayo Barreno, Cinddy Cristina |
| Resumen traducido: | El estudio del clima laboral en la actualidad es un tema transcendental al estar inmiscuido directamente con el entorno organizacional, esta es la razón principal por la que en Tecnoaces se pudo desarrollar este proyecto, vinculando y trabajando con el área operativa en temas esenciales. Los agentes de seguridad, fueron los beneficiarios directos de este estudio, conjuntamente con las Gerencia de la compañía en base a las necesidades detectadas en un diagnostico preliminar en el cual se conoció los factores deseados a evaluar con el personal, se logró obtener datos importantes, los cuales fueron la fundamentación primordial para el levantamiento de la información. Mediante el diseño de un instrumento de medición, como lo es la encuesta de clima laboral, se consideró cuatro factores a evaluar como lo son: sobre la compañía, sobre la jefatura, sobre la remuneración, sobre las condiciones y ambiente de trabajo, estos parámetros dieron una visión más clara acerca de los términos y procedimientos sobre los cuales el personal de seguridad se desempeñaba y trabajaba; este instrumento de medición fue aplicado a los principales beneficiarios del proyecto y se pudieron recabar datos que contribuyeron a evidenciar cuales eran los factores que estarían interrumpiendo el adecuado ambiente de trabajo en la empresa y a si vez dio las pautas necesarias para contribuir a que mediante un plan de mejora, todos los puntos a mejorar sean tratados y considerados con el fin de ser presentado a las Gerencias de la compañía y a su vez difundido al personal operativo. |
| Resumen : | The study of the work environment today is a transcendental being interfered directly with the organizational environment, this is the main reason why in Tecnoaces could develop this project, linking and working with the operating area key issues topic. Security agents were the direct beneficiaries of this study, together with the Management Company based on the needs identified in a preliminary diagnosis in which the desired factors to assess staff was known, it was possible to obtain important data, which they were the primary justification for lifting information. By designing a measuring instrument, as is the work climate survey, four factors to evaluate as are considered: about the company, on the head, on remuneration, on the conditions and working environment, these parameters they gave a clearer picture about the terms and procedures on which the security personnel served and worked; This measuring instrument was applied to the primary beneficiaries of the project and could gather data that contributed to show what were the factors that would be disrupting the proper work environment in the company and if once gave the necessary guidelines to help you through a plan improvement, all points to improve are treated and considered in order to be presented to the Management of the company and in turn spread to the operating staff. |
| Palabras clave : | PSICOLOGÍA CLIMA LABORAL RECURSOS HUMANOS COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL |
| Fecha de publicación : | may-2016 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/12416 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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