Estudio de los requerimientos de comunicación telefónica y diseño de prototipo de una central IP en un hotel & Resort, considerando las normas ISO 9001
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http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10347| Título : | Estudio de los requerimientos de comunicación telefónica y diseño de prototipo de una central IP en un hotel & Resort, considerando las normas ISO 9001 |
| Autor : | Barcia Quinde, Gregory Efrén |
| Director de Tesis: | Barona Valencia, Danny Wilfrido |
| Resumen traducido: | The objective of the project is to solve the different attention deficits to customers through the implementation of modern technologies. It includes analysis developed with field trials and experiments that give veracity of design, after having carried out continuous tests in places that voice traffic flows are required. |
| Resumen : | El objetivo del proyecto es solucionar los distintos déficits de atención a los clientes mediante la implementación de modernas tecnologías. Contempla un análisis desarrollado con pruebas de campo y experimentos que dan veracidad del diseño, habiendo realizado pruebas continuas en los lugares que más afluencia de tráfico voz se demandan. |
| Palabras clave : | SERVICIO AL CLIENTE TELEFONÍA TECNOLOGÍA NORMA ISO 9001 |
| Fecha de publicación : | mar-2015 |
| URI : | https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10347 |
| Idioma: | spa |
| Pertenece a las colecciones: | Grado |
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