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Modelo de gestión por procesos en base a la norma ISO 9001:2008 aplicado a la fábrica de edredones Trazos-Cuenca
Rivera Muñoz, María Isabel; Marín Fajardo, María Augusta (2015) - [Director: Coronel Coronel, Iván Rodrigo]
Se describen aspectos generales de la empresa; se identifica una línea base para la gestión por procesos con el ciclo de mejora continua PHVA y como resultado de la investigación también se propone la documentación de los procesos con el desarrollo de un Modelo de Manual de Procesos y el Manual de...