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Elaboración del plan estratégico y sistema de gestión de procesos para la Cooperativa de Taxis Esmeralda
Vergara Pinos, Rómulo Xavier; Jarro Patiño, Cristian Eddison (ago-2014) - [Director: Serrano Vicuña, Santiago Patricio]
El documento consiste en la elaboración de un plan estratégico para la Cooperativa de Taxis "Esmeralda". Para empezar, es necesaria la investigación científica y de campo, obteniendo resultados sobre atención al cliente, demanda insatisfecha pero sobre todo la estrategia a utilizar para enfrentar...