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Diseño de un sistema de gestión basado en procesos para el departamento comercial de astilleros navales ecuatoriano - Astinave EP de la ciudad de Guayaquil.
Cabrera Montenegro, Shirley Lisbeth; Bello Martínez, Leonor Estefanía (may-2015) - [Director: Bastidas Jiménez, Marcelo Javier]
El presente trabajo de tesis tiene como objeto establecer los procesos comerciales fundamentales dentro de la Gerencia Comercial de ASTINAVE EP, permitiendo el monitoreo y control de la gestión interna comercial. Se realizará los procedimientos, manuales, directrices, flujos, indicadores y formatos...